מאת: נופר כצמן וגילי ברקוביץ׳ אמיתי

השיטה נשארה אותה שיטה: הודעה בקבוצת הוואטסאפ של הגן, פוסט בקבוצת היישוב, ושרשור המלצות שלא תמיד מוביל לתשובה ברורה.

אנחנו, גילי ברקוביץ׳ אמיתי, אמא לשלושה, עורכת דין, יזמת סדרתית ומייסדת ParentHub. יו״ר הנהגת הורי הגנים במשך מספר שנים וכיום נמצאת בהנהגת הורי בית הספר ״הראשונים״, ומונעת מהרצון לשפר את חוויית ההורות והחינוך, וליצור עתיד טוב יותר לילדים שלנו. 

נופר כצמן, אמא לארבעה, דוקטור להנדסת תעשייה וניהול ומרצה בפקולטה להנדסה במרכז האקדמי רופין. מביאה עמה עשור של ניסיון בעשייה קהילתית ובוועדי הורים, לצד מומחיות בניתוח מערכות וחוויית משתמש. במיזם הנוכחי היא פועלת לחיבור בין הכלים המקצועיים מהאקדמיה לבין הצרכים הפרקטיים של הורים, במטרה להנגיש מעטפת מקצועית ואיכותית לכל משפחה. 

שתינו גרות באבן יהודה ומעורבות בחיי הקהילה המקומית. בוועדי הורים, בגינות הציבוריות ובשיחות של סוף יום, מצאנו את עצמנו שוב ושוב מול אותה שאלה: מי באמת איש המקצוע הנכון לילד שלנו?

יותר מדי פעמים ראינו הורים הולכים לאיבוד בתוך ים של המלצות, דעות סותרות וחוסר ודאות.

‍

כשהמלצה הופכת למבוי סתום

הבעיה היא לא מחסור באנשי מקצוע טובים. הבעיה היא לדעת למי לפנות ולמצוא את הדרך להגיע אליהם.

גם כשכבר מעלים שאלה בקבוצה, לפעמים מקבלים רשימת שמות ארוכה ולפעמים ההודעה פשוט נעלמת בתוך שטף ההודעות. ואז מתחיל שלב הבילוש: מי מהם מוסמך, מי פנוי, מי באמת מתאים, והאם בכלל מקבל באזור שלנו.

לא מעט פעמים, דווקא אחרי שמקבלים המלצה חמה, מגלים שאין תור פנוי בחודשים הקרובים. הרגע הזה, שבו הילד צריך עזרה עכשיו ואין מענה, הוא רגע מתסכל במיוחד.

שם הבנו שמשהו כאן לא עובד כמו שצריך.

‍

ParentHub: השאיפה היא להיות ה- wolt של ההורים

כך נולד הרעיון ל -ParentHub. מקום אחד שמכיל אנשי מקצוע מהטובים שיש, בכל המקצועות שהורים וילדים צריכים, שנותנים שירות בכל רחבי הארץ וגם זמינים אונליין. כך הורה יכול בלחיצת כפתור למצוא איש מקצוע רלוונטי ולהתייעץ איתו. אם צריך לדמיין את זה – אנחנו רוצות להיות ה- wolt של ההורים.

להורים גם ככה אין זמן מיותר. לא הגיוני שגם מציאת עזרה לילד תהפוך למשימה מורכבת ומתישה.

מתוך הצורך האמיתי הזה, בנינו מקום שעושה שלושה דברים מרכזיים:

מומחיות וזמינות לפני הכול

במשך חודשים ראיינו מאות אנשי מקצוע, וכל בעלי המקצוע שנמצאים בפלטפורמה עברו ראיון אישי, לכולם יש תעודות, ניסיון וחוות דעת טובות. בנוסף, הם כולם זמינים ויכולים לקבל פניות בפועל. לא עוד רשימת שמות, אלא חיבור אמיתי לאדם שיכול להתחיל תהליך כבר עכשיו. המטרה הייתה ברורה: לוודא שכל מי שנמצא ב ParentHub הוא באמת איש מקצוע איכותי שאפשר לסמוך עליו.

מומחיות בלי גבולות גיאוגרפיים

היום, כששירותים רבים ניתנים אונליין, אין סיבה להישאר רק בתוך גבולות אבן יהודה או הסביבה. הפלטפורמה מאפשרת למצוא מומחים מדויקים מכל הארץ.

ידע, כלים ותוכן להורים

עוד לפני שמגיעים לאיש מקצוע, רוב ההורים מתמודדים עם שאלות יומיומיות. לכן יצרנו גם ספריית הרצאות, תכנים מקצועיים וכלים פרקטיים שעוזרים להתמודד עם אתגרי ההורות כאן ועכשיו.

‍

מגוון בעלי מקצוע

היום ניתן למצוא בפלטפורמה מעטפת רחבה להורים:

טיפול וייעוץ כולל מדריכי הורים, מטפלים רגשיים, קלינאיות תקשורת, מומחי  CBT, יועצות הנקה, יועצות שינה, מורים פרטיים, צלמי היריון ומשפחה ועוד, שכולם נבחרו בקפידה. בנוסף, יש תוכן מקצועי שנכתב על ידי המומחים, הרצאות אונליין בנושאים יומיומיים כמו גבולות, חרדות וביטחון עצמי, וגם מוצרים מיוחדים שניתן לרכוש שמתאימים לילדים.

‍

החזון: מקום אחד ברור ואמין להורים

החזון שלנו הוא לבנות מותג שההורים באמת סומכים עליו. פלטפורמה שמטרתה לעשות סדר בעולם אנשי המקצוע לילדים והורים, ולהקל על הורים בתהליך החיפוש. 

מקום אחד שבו הכול נגיש, אמין וברור. כזה שחוסך זמן, מפחית סטרס ובעיקר מחבר בין ילדים והורים לבין אנשי המקצוע הנכונים בזמן הנכון.

כשהורה מקבל הערה מהגננת או המורה או מרגיש שמשהו לא תקין או כשיש התלבטות, מטרתנו הוא שיפנה ל ParentHub, ואנחנו נכווין אותו מאיפה להתחיל ולמי לפנות.

אם הצלחנו לחסוך אפילו להורה אחד את החיפוש המתיש ולהוביל אותו לפתרון מדויק יותר, מבחינתנו עשינו משהו משמעותי.

‍

להפסיק לחפש בערפל ולהתחיל למצוא תשובות

אם גם אתם מצאתם את עצמכם בשלב הזה, שואלים בקבוצה, מחכים לתשובה, מנסים להבין למי לפנות ומרגישים קצת לבד בתוך התהליך, אתם לא לבד.

אנחנו היינו שם. בדיוק מהמקום הזה נולד ParentHub.

הרצון הפשוט לקצר דרך. לעשות סדר. להחזיר להורים תחושת ביטחון ברגעים שבהם הם הכי צריכים אותה.

כי כשזה מגיע לילדים שלנו, אין מקום לניחושים. מגיע לנו לדעת שאנחנו בידיים הנכונות.

זה בדיוק המקום שבו החיפוש נגמר ומתחיל תהליך אמיתי.

מוזמנים להיכנס ולהכיר: https://parenthub.co.il/