מאת: גלי רז

בתוך כל זה, כבר לא מספיק להיות “טובים במה שאנחנו עושים”. בעולם כזה, כל אחד ואחת מאיתנו צריך או צריכה לפתח יכולת להשתנות, ללמוד מהר, להתאים את עצמנו למציאות חדשה ולא רק לשרוד את השינויים, אלא גם לשגשג בתוכם.

וזה מתחבר יפה גם לתקופה הזו של השנה. יוני כבר כאן, הקיץ בפתח, חג השבועות מאחורינו וזו תקופה שמזכירה לנו התחדשות: ביכורים, התחלה של עונה, משהו שמבשיל אחרי עבודה ממושכת. גם בעולם העבודה, יש רגעים שבהם כדאי לעצור ולשאול: מה כבר הבשיל אצלנו? מה הגיע הזמן לחדש? ומה אולי הגיע הזמן לשחרר?

אחד המשפטים המוכרים בהקשר הזה מיוחס לאלווין טופלר, שכתב שהאנשים ה”אנאלפביתים” של המאה ה-21 לא יהיו אלה שלא יודעים לקרוא ולכתוב, אלא אלה שלא יודעים ללמוד, לשכוח וללמוד מחדש: Learn, Unlearn, Relearn.

בדרך כלל, כשאנחנו חושבים על למידה, אנחנו חושבים על  Lean ללמוד משהו חדש. למשל, להכניס לשגרת העבודה כלי AI שיכול לעזור לנו לנסח מיילים, לסכם מסמכים, לארגן מידע או לחשוב על רעיונות חדשים. זו למידה ברורה, נראית לעין, כזו שקל לנו להעריך: רכשנו כלי חדש, למדנו מערכת חדשה, הוספנו עוד מיומנות לארגז הכלים שלנו.

אבל בעולם העבודה החדש זה כבר לא מספיק.

השלב השני הוא Relearn ללמוד מחדש. כלומר, לקחת משהו שאנחנו כבר יודעים, אבל להסתכל עליו בעיניים חדשות. לדוגמה, כולנו מכירים את השיחות עם לקוחות, קולגות, ספקים או ממשקים פנימיים. אבל היום אנשים מגיעים לשיחה כשהם הרבה יותר מעודכנים, מהירים, דיגיטליים ולעיתים גם חסרי סבלנות. לכן לא תמיד צריך לזרוק את הניסיון שלנו לפח, להפך. צריך לעדכן אותו: להקשיב אחרת, לשאול שאלות חדשות, להשתמש בכלים חדשים, ולחבר את הידע הישן למציאות החדשה.

וזה נכון כמעט לכל תפקיד ולכל תחום. תהליכים שפעם התנהלו בניירת עוברים לדיגיטל. שירות שפעם נמדד רק באדיבות נמדד היום גם במהירות תגובה. ידע מקצועי שפעם הספיק לשנים ארוכות דורש היום רענון מתמיד. זו לא התחלה מאפס זו גרסה משודרגת של מה שכבר יש לנו.

אבל אולי המיומנות המורכבת והחשובה ביותר היא דווקא Unlearn  היכולת לשחרר. לשכוח במובן המקצועי. להרפות מהרגלים, הנחות עבודה, דרכי פעולה או משפטים כמו “ככה תמיד עשינו את זה”.

וזה החלק הקשה באמת.

כי ללמוד משהו חדש זה לפעמים אפילו מרגש. אבל לשחרר משהו שאנחנו כבר יודעים? זה דורש גמישות, צניעות ואומץ. למשל, להבין שדרך שבה התרגלנו למדוד הצלחה כבר לא בהכרח מתאימה. או שתהליך עבודה שהיה מצוין לפני חמש שנים, היום אולי רק מעכב אותנו. או שמומחיות שפיתחנו לאורך זמן עדיין חשובה מאוד, אבל חייבת להשתנות כדי להישאר רלוונטית.

כאן נכנס מושג חשוב מעולם העבודה: Learning Agility — אג’יליות בלמידה. זו היכולת ללמוד מהר מתוך ניסיון, להסתגל למצבים חדשים, לשנות כיוון כשצריך, ולהמשיך להתפתח גם כשאין לנו את כל התשובות מראש. בעולם החדש, זו יכולת שלא נופלת בחשיבותה מ-IQ או מ-EQ. היא חלק ממה שמבדיל בין מי שנשאר במקום לבין מי שממשיך לצמוח.

ובסוף, למידה ארגונית היא לא רק קורסים, הדרכות או לומדות במחשב. היא קודם כול מיינדסט. היא השאלה שכל אחד ואחת מאיתנו יכולים לשאול את עצמנו: מה אני צריך ללמוד עכשיו? מה אני צריך ללמוד מחדש? ומה אני צריך לשחרר כדי להתקדם?

אולי זו הבשורה הקטנה של התקופה הזו בשנה: כמו בביכורים, גם אנחנו מביאים איתנו ניסיון, ידע ופירות של דרך שעשינו. אבל כדי שתהיה עונה חדשה, צריך גם להשאיר מקום לצמיחה חדשה.

בעולם שמשתנה כל כך מהר, היכולת ללמוד היא חשובה.היכולת ללמוד מחדש, חשובה אפילו יותר.והיכולת לשחרר את מה שכבר לא משרת אותנו? ייתכן שזו בדיוק המיומנות שתאפשר לנו לא רק להישאר רלוונטיים, אלא באמת לפרוח.

על הכותבות

ניל"י גולדפיין היא משנה למנכ"ל ושותפה מייסדת בקבוצת הייעוץ נירם גיתן NGG, ומומחית למנהיגות וניהול בעולם של הפרעה ושינוי מתמיד. בעשורים של ליווי הנהלות, ארגונים ומנהלים בכירים בתהליכי טרנספורמציה, היא עוסקת בשאלות של כוח, זהות, משמעות ואומץ ניהולי. תושבת אבן יהודה מעל עשרים שנה, אמא להדס וליאיר, ומשלבת בין עשייה ארגונית לבין יוזמות בתחומי חינוך, איזון מגדרי והתפתחות תודעתית. https://www.linkedin.com/in/niligoldfein

‍גלי רז היא מנכ"לית, שותפה ובעלים של IQL – המכון למנהיגות איכותית, מומחית לפיתוח מנהיגות ותרבות ארגונית בעולם העבודה המשתנה. מרצה ומלווה הנהלות ומנהלים בכירים בתהליכי עומק, מתוך אמונה שמנהיגות איכותית יכולה לייצר מציאות ארגונית ואנושית טובה יותר. תושבת אבן יהודה, אמא לשלושה, ומביאה לעשייה שילוב של ראייה מערכתית, ניסיון ניהולי ותשוקה אמיתית להשפעה. https://www.linkedin.com/in/gali-raz